Häufig gestellte Fragen
Wir beantworten Ihnen nachfolgend häufig gestellte Fragen von A-Z.
Selbstverständlich können Sie uns auch gerne jederzeit anrufen falls Sie noch weitere Fragen haben.
Tel.: 0431 / 6 44 01 oder 0151 / 27 13 15 16.
A
An- und Abreise
Schlüsselübergabe
Die Schlüsselübergabe erfolgt nach vorheriger Absprache.
Schlüsselabgabe
Auch der schönste Urlaub geht einmal zu Ende. Die Schlüsselabgabe erfolgt am Abreisetag bis 11 Uhr. Eine genaue Absprache findet bei der Schlüsselübergabe am Anreisetag statt.
Anreise mit dem Bus
Sie haben die Möglichkeit bis Kiel mit der Bahn anzureisen. Ab Kiel können Sie dann die Buslinie 100 (ca. 45 Minuten) oder die Schnellbuslinie 102 (ca. 25 Minuten) nutzen. Der Schnellbus fährt nicht am Wochenende.
Anreise mit der Fähre
Beginnen Sie Ihren Urlaub mit einer „Kreuzfahrt" auf der Kieler Förde. Von April bis Oktober können Sie mit dem „Fördedampfer" anreisen. Die Überfahrt mit der Fähre dauert ca. 70 Minuten.
B
Bürozeiten
Unser Büro in Kiel ist von Mo-Do. von 8:00 bis 17:00 Uhr und Fr. von 8:00 bis 13.00 Uhr besetzt. Tel.: 0431 / 6 44 01.
Darüber hinaus erreichen Sie uns über unser Handy unter: 0151 / 27 13 15 16.
E
Endreinigung
Die Endreinigung erfolgt durch unsere Reinigungskraft nach Ihrer Abreise ab 11:00 Uhr. Wir möchten Sie dennoch darauf hinweisen, dass Sie für die tägliche Pflege und Reinigung selbst zu sorgen haben. Staubsauger, Besen und sonstige Reinigungsutensilien finden Sie in Ihrer Wohnung vor. Bitte erledigen Sie vor Ihrer Abreise den Abwasch bzw. leeren die Geschirrspülmaschine aus und leeren Sie die Mülleimer, da sonst zusätzliche Kosten in Höhe von 25,- € für Sie anfallen. Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie eine Zwischenreinigung gegen Gebühr wünschen.
G
Grundausstattung
Unsere Ferienwohnung verfügt über eine Grundausstattung, die in den Beschreibungen nicht extra aufgeführt ist. Hierzu zählen in der Küche: Kaffeemaschine, „Tassimo”-Kapsel-Kaffeemaschine, Wasserkocher, Pfannen, Töpfe, Geschirr, Besteck, Kochgelegenheit, Toaster und Kühlschrank. Weiterhin befinden sich in der Wohnung ein Flatscreen-Smart-TV, Blu Ray-Player und eine HiFi-Anlage. Weitere Sonderausstattungen entnehmen Sie bitte der Objektbeschreibung.
Gäste im Ferienobjekt
Gerne können Sie Gäste zum Kaffeebesuch etc. empfangen. Jedoch dürfen nicht mehr Personen im Feriendomizil übernachten als bei der Anreise angegeben. Es dürfen im Garten keine Zelte, Campingwagen oder Wohnmobile auf dem Grundstück auf- bzw. abgestellt werden. Sollten mehr Personen als erlaubt das Ferienobjekt benutzen, werden die überzähligen Gäste darum gebeten, die Wohnung zu verlassen.
H
Haustiere
Ob in Ihrem Feriendomizil Haustiere erlaubt sind oder nicht, ist abhängig von der Größe und Anzahl der Tiere. Infos hierüber erhalten Sie nach persönlicher Rücksprache. Haustiere müssen bei der Buchung in jedem Fall angemeldet werden. Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihr Feriendomizil bei Abreise gründlich gereinigt wird und keine Hundehaare mehr zu finden sind. Nur dann ist es gewährleistet, dass wir als Vermieter Ihre vierbeinigen Freunde gerne wieder in unserer Ferienwohnung aufnehmen.
Heizung
Sollten Sie in der kalten Jahreszeit (Oktober-April) ein Feriendomizil bei uns mieten, kümmern wir uns darum, dass das Mietobjekt vor Ihrer Ankunft geheizt wird. Somit können Sie ganz bequem in eine warme Wohnung einziehen.
K
Kurabgabe
Die Kurabgabepflicht besteht in Laboe von 15. März bis 31. Oktober
Nebensaison: 15.03.- 14.05. und 15.09.-31.10.
Hauptsaison: 15.05.- 14.09.
Abrechnung der Kurtaxe erfolgt vor Ort durch die Gemeinde Laboe. Erwachsene ab 18 Jahren zahlen 2,- € in der Hauptsaison und 1,- € in der Nebensaison je Übernachtung.
Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre sind frei.
Ebenso Schwerbehinderte mit 80% Behinderung und eine im Ausweis eingetragene Begleitperson.
M
Mindestmietdauer
Grundsätzlich können Sie unser Feriendomizil zu der Mindestmietdauer anmieten, die in der Objektbeschreibung angegeben ist. Jedoch können wir uns zu bestimmten Jahreszeiten vorhalten, ob ein Aufenthalt unter 3 Übernachtungen gebucht werden kann.
Mülltonnen
Die Mülltonnen finden Sie direkt am Gebäude. Bitte beachten Sie hierbei auch die Mülltrennung.
N
Notfall
Wir sind bemüht, dass Sie Ihre Ferienwohnung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit vorfinden. Für Ihre eventuellen Beanstandungen wenden Sie sich bitte schnellstmöglich in unserem Büro.
Für Notfälle außerhalb unserer Bürozeiten erreichen Sie uns unter der Nummer: 0151 / 27 13 15 16
Nichtraucher/Raucher
Unsere angebotene Unterkunft ist ein raucherfreies Feriendomizil. Wir bitten alle Raucher, in Hinblick auf kommende Gäste, die Möglichkeiten auf der Terrasse zu nutzen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme.
P
Preise
Unsere Preisangaben gelten pro Übernachtung für die bei der Buchung angegebene Personenzahl.
Parkplatz
Ein PKW-Stellplatz befindet sich direkt vor der Tür.
R
Reiserücktritt/ Stornierung
Wir empfehlen unseren Gästen in jedem Fall den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Bei einem Vertragsrücktritt sind als Schadensersatz % vom Reisepreis zu zahlen:
bis zum 43. Tag vor Reiseantritt 10%
vom 42.- 29. Tag vor Reiseantritt 30%
vom 28.- 8. Tag vor Reiseantritt 60%
ab dem 7. Tag vor Reiseantritt 80%
Darüber hinaus ist in jedem Fall eine Storno- Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30,- € zu zahlen.
S
Schwimmhallennutzung
Informationen zur Meerwasserschwimmhalle in Laboe entnehmen Sie bitte der folgenden Website:
http://www.mwsh-laboe.de
W
Wäschepaket
Optional können Sie ein Wäschepaket buchen. Das komplette Wäschepaket beinhaltet 2 Handtücher, 1 Badehandtuch, 1 Bettlaken, 1 Kopfkissenbezug sowie ein 1 Bettbezug. Natürlich sind Ihre Betten, wenn Sie anreisen, frisch bezogen. Zur Abreise möchten wir Sie bitten die Bettwäsche abzuziehen und mit den gebrauchten Handtüchern in die Dusche zu legen.
Z
Zahlungsbedingungen
Bei langfristigen Buchungen ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % innerhalb von 7 Tagen zu zahlen. Den Restbetrag ist 14 Tage vor Anreise fällig. Genaue Zahlungsanweisungen erhalte Sie per Mail.
Bei kurzfristigen Buchungen oder Buchungen vor Ort können Sie bar zahlen.
